REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TRADIX GROUP SP. Z O.O.

I. INFORMACJE OGÓLNE

§1

Regulamin ten reguluje zasady dokonywania zamówień w Sklepie Internetowym Tradix Group, znajdującym się pod adresem internetowym www.tradixgroup.pl.

§2

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

a) Sprzedawcy – rozumie się przez to firmę Tradix Group sp. z o.o., ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.

b) Zamawiającym – rozumie się przez to osobę fizyczną posiadającą pełną, określoną zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat życia, a także osobę prawną i jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której odpowiednie przepisy przyznają zdolność prawną oraz zdolność do czynności prawnych.

c) Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, a znajdujący się pod adresem internetowym www.tradixgroup.pl.

d) Towarze – rozumie się przez to towary oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w Polsce.

e) Cenie – rozumie się przez to cenę brutto Towaru, wyrażoną w polskich złotych i uwzględniającą podatek VAT, a umieszczoną na stronie internetowej Sprzedawcy obok informacji o Towarze. Cena nie uwzględnia kosztów dostarczenia Towaru do Zamawiającego.

f) Dostawcy – należy przez to rozumieć Pocztę Polską, firmę kurierską współpracującą ze Sprzedawcą, a także pracowników i inne osoby upoważnione przez Sprzedawcę do dostarczania Towarów.

g) Kosztach Dostarczenia Towarów – rozumie się przez to koszty ponoszone przez Zamawiającego dla celów związanych z dostarczeniem zamówionego Towaru.

h) Zamówieniu – rozumie się przez to określony zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, złożony przez Zamawiającego w formie elektronicznej Towar lub zestaw Towarów do realizacji.

 

§3

Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Zamawiającego.

 

§4

a) Wysokość cen podana w Sklepie jest wiążąca i nie podlega negocjacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, a w wyjątkowych przypadkach, gdy podana Cena jest wynikiem oczywistej pomyłki, do odmowy realizacji Zamówienia.

b) Sklep nie oferuje sprzedaży ratalnej.

 

§5

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości zamawianych Towarów, oferowanych w sklepie po cenach promocyjnych lub w związku z prowadzonymi przez Sklep akcjami wyprzedażowymi, świątecznymi, urodzinowymi i innymi.

 

§6

Wszystkich Zamawiających w Sklepie obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

§7

Zamieszczone w Sklepie zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, wobec czego mogą wystąpić pewne różnice pomiędzy zdjęciem a dostarczonym Towarem, za które Sprzedawca nie odpowiada.

 

§8

Wszelkie zdjęcia, znaki towarowe oraz nazwy firm znajdujące się na stronach internetowych Sklepu zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

 

§9

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o Towarach zamieszczonych w Sklepie zgadzały się z danymi katalogowymi producentów. Wszystkie ewentualne rozbieżności zostaną niezwłocznie skorygowane przez Sprzedawcę, a ich korekta nie może stanowić podstawy dla roszczeń Zamawiającego wobec Sprzedawcy.

 

II. REJESTRACJA I WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

§1

Złożenie Zamówienia i dokonanie zakupu Towarów w Sklepie uwarunkowane jest prawidłowym wypełnieniem formularza rejestracyjnego i wyrażeniem zgody przez Zamawiającego na zawarcie umowy sprzedaży oraz zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu.

 

§2

Wszystkie czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejne zamówienia Towaru przez Zamawiającego odbywają się na podstawie ustalonego przy pierwszej rejestracji loginu oraz hasła.

a) Login oraz hasło mają charakter poufny.

b) Zamawiający jest zobowiązany do aktualizacji swoich danych podanych przy rejestracji za każdym razem w przypadku ich zmiany.

c) Zamawiający podczas dokonywania Zamówienia może wskazać dodatkowo odpowiednie dane do wystawienia Faktury VAT, jeżeli żąda wydania Faktury VAT.

 

§3

Składając Zamówienie, Zamawiający akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu i jest nimi związany od chwili dokonania Zamówienia.

 

§4

W przypadku złożenia Zamówienia do Zamawiającego wysyłany jest e-mail z prośbą o potwierdzenie dokonanego Zamówienia. Celem potwierdzenia złożonego Zamówienia, Zamawiający powinien postępować zgodnie ze wskazówkami zawartymi w powyżej wspomnianym e-mailu.

a) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego, która może nastąpić np. w drodze kontaktu telefonicznego.

b) W przypadku braku kontaktu z Zamawiającym drogą e-mail lub telefoniczną, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w terminie 7 dni roboczych od daty Zamówienia.

 

§5

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedawcę elektronicznego potwierdzenia Zamówienia od Zamawiającego, o którym mowa jest wyżej, w §4.

 

§6

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia:

a) złożonego na nieprawidłowo wypełnionym formularzu,

b) po bezskutecznej próbie potwierdzenia Zamówienia,

c) składanych przez Zamawiających, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego Regulaminu.

 

§7

a) Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

b) Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy.

 

§8

Bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest z wykorzystaniem odpowiedniego formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.

 

III. ZASADY DOSTAWY TOWARÓW

§1

Sprzedawca zobowiązuje się w ramach umowy sprzedaży Towaru do realizacji Zamówienia zgodnie z treścią specyfikacji Zamówienia.

 

§2

Towar dostarczany jest Zamawiającemu wraz z paragonem lub fakturą VAT, jeżeli wydania takiej faktury zażądał Zamawiający. Dokumenty powyższe stanowią pisemne potwierdzenie treści zamówienia złożonego przez Zamawiającego.

 

§3

Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności Towaru do czasu zapłaty Ceny przez Zamawiającego.

 

§4

W przypadku braku Towaru lub gdy dany Towar jest chwilowo niedostępny, Zamawiający zostanie poinformowany o zaistnieniu tego faktu przed realizacją Zamówienia.

 

§5

Zamawiający zobowiązuje się do odbioru Towaru oraz zapłaty jego ceny wraz z Kosztami dostawy.

 

§6

Zamówienia realizowane są w terminie do 5 dni roboczych od:

a) potwierdzenia złożenia Zamówienia przez Zamawiającego w przypadku wyboru płatności za pobraniem,

b) zaksięgowania zapłaty na koncie bankowym Sprzedawcy w przypadku wyboru płatności przelewem,

c) przy czym przybliżony czas realizacji Zamówienia jest podany na stronie internetowej Sklepu.

 

§7

Zamówienia dostarczane są pod adres wskazany przez Zamawiającego w formularzu Zamówienia.

a) Sprzedawca nie odpowiada za błędy Zamawiającego w adresie dostawy.

b) W przypadku, gdy Towar nie zostanie odebrany przez Zamawiającego, Sprzedawca może żądać zwrotu kosztów poniesionych w związku z wysyłką i przechowywaniem Towaru.

 

§8

W przypadku opóźnień w realizacji Zamówienia, Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Zamawiającego o takiej sytuacji drogą mailową lub telefoniczną, wskazując nowy termin realizacji Zamówienia.

 

IV. METODY PŁATNOŚCI

§1

Zamawiający może dokonać zapłaty za zamówiony Towar w następujący sposób:

a) Za pobraniem – zapłata dokonywana jest w momencie dostarczenia Towaru przez Dostawcę.

b) Przelewem – Zamawiający dokonuje wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy, wskazany na stronie Sklepu. Numer rachunku Sprzedawcy to 85 1090 0004 1234 5678 9101 2345.

c) Za pomocą systemu płatności elektronicznej – system oferowany przez Przelewy24.

d) Kartą kredytową/debetową – w momencie składania Zamówienia poprzez system płatności internetowej.

 

§2

a) W przypadku wyboru metody płatności przelewem, realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu zapłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.

b) Zamawiający ma 7 dni roboczych na dokonanie wpłaty za Zamówienie od momentu potwierdzenia złożenia Zamówienia. Po tym terminie Zamówienie zostaje anulowane.

 

§3

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku, gdy Zamawiający dokonywał wcześniej nieuzasadnionych zwrotów lub odmawiał przyjęcia Towaru.

 

V. REKLAMACJE I ZWROTY

§1

Sprzedawca zapewnia dostarczenie Towaru bez wad fizycznych i prawnych.

 

§2

W przypadku wykrycia wady Towaru, Zamawiający ma prawo zgłoszenia reklamacji.

a) Reklamacja powinna zawierać opis wady Towaru, datę stwierdzenia wady oraz preferowany sposób załatwienia reklamacji.

b) Reklamację należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: zamowienia@tradixgroup.pl.

 

§3

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

 

§4

Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany Towaru na nowy, wolny od wad, lub zwrotu ceny zakupu Towaru.

 

§5

W przypadku nieuznania reklamacji, Towar jest odsyłany na koszt Zamawiającego wraz z pisemnym uzasadnieniem odmowy uznania reklamacji.

 

§6

Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

a) Odstąpienie od umowy wymaga złożenia pisemnego oświadczenia i przesłania go na adres e-mail Sprzedawcy: zamowienia@tradixgroup.pl.

b) W przypadku odstąpienia od umowy, Zamawiający zobowiązuje się do zwrotu Towaru w stanie nienaruszonym, wraz z kompletnym wyposażeniem oraz dokumentacją.

 

§7

Koszty zwrotu Towaru ponosi Zamawiający, chyba że strony postanowią inaczej.

 

§8

Sprzedawca zwraca Zamawiającemu uiszczoną kwotę w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że Towar został zwrócony Sprzedawcy w stanie nienaruszonym.

 

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§1

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

 

§2

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

a) Zmiany w Regulaminie obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.

b) Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu złożenia Zamówienia.

 

§3

Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy.

 

Dane Kontaktowe Tradix Group sp. z o.o.:

• Nazwa firmy: Tradix Group sp. z o.o.
• Adres: ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa
• NIP: 5272775077
• REGON: 365003458
• KRS: 0000628431
• Telefon kontaktowy: 509 696 700

FAQ

1. Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy płatności za pobraniem, przelewem, kartą kredytową/debetową oraz za pomocą systemu Przelewy24.

 

2. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać poprzez naszą stronę internetową po uprzedniej rejestracji.

 

3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

 

4. Jak mogę złożyć reklamację?

Reklamację należy zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@tradixgroup.pl, podając opis wady oraz preferowany sposób rozwiązania problemu.

 

5. Czy mogę zwrócić towar?

Tak, masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Zwrot powinien być dokonany na adres Sprzedawcy w stanie nienaruszonym.